Автоматизация и диспетчеризация инженерных систем зданий и сооружений. Асуз — системы автоматизации и диспетчеризации зданий

В жилых помещениях и нежилых зданиях существуют различные инженерные системы, которые каждый день потребляют энергетические ресурсы, такие как электроэнергия, газ и вода.

В большинстве домов все системы работают автономно, не пересекаясь друг с другом. Однако все чаще при помощи новейших технологий проводится автоматизация и диспетчеризация инженерных систем зданий, которая позволяет связать все установки в одну систему и наладить ее удобное управление.

Одним из самых ярких примеров таких технологий является «Умный дом», о котором наверняка слышали потребители, которые интересуются инновациями. Чтобы понять, для чего разрабатываются подобные проекты, стоит изучить их характеристики и возможности.

Где может использоваться автоматизация инженерных систем зданий

Любое здание, в котором используются бытовые приборы, инженерные установки и другая техника различного рода, могут быть подключены к единой системе. Это значит, что не только жилые дома, но и офисные помещения, производственные мощности, административные здания и всевозможные строения можно сделать более удобными в плане эксплуатации.

Автоматизация и диспетчеризация инженерных систем зданий помогает значительно повысить комфорт их использования и безопасность людей, поскольку система самостоятельно решает большинство вопросов, связанных с повышением риска.

На данный момент в России такие технологии в основном находят свое применение в жилых домах, но очень вероятно, что скоро они будут внедрены и в другие сферы, поскольку на это есть очень весомые причины.

Что дает автоматизация инженерных систем зданий

  • Минимизацию участия человека в управлении любыми частями системы;

  • Повышение безопасности;

  • Снижение затрат на обслуживание всех частей системы;

  • Возможность удаленного доступа к работе всего оборудования и контроля над ним;

  • Повышение уровня комфорта.

Как происходит автоматизация и диспетчеризация систем

Прежде чем соединить все используемые в помещении коммуникации в одну сеть, стоит тщательно проверить их исправность и надежность. Внедрение таких инноваций лучше всего осуществлять на этапе строительства или капитального ремонта помещений, поскольку только в таком случае можно быть уверенными, что все инженерные установки работают в штатном режиме и не потребуют замены в ближайшем будущем.

Далее оцениваются все параметры жилого, муниципального или коммерческого помещения, важно учитывать малейшие нюансы, которые могут повлиять на работу систем. После проведения всех экспертных проверок составляется план работ по установке высокотехнологического оборудования, программного обеспечении и различных датчиков.

После монтажа системы проводится ее испытание и так называемое обучение. Поскольку умный дом самостоятельно контролирует расходы энергоресурсов и полностью обеспечивает безопасность людей, которые в нем находятся, ему нужно время на изучение нагрузки на определенные инженерные установки в то или иное время суток и график работы людей.

После получения полного пакета данных система самостоятельно составляет наиболее оптимальный алгоритм работы.

Автоматизация и диспетчеризация инженерных систем зданий может проходить комплексно или в несколько этапов.

Какие преимущества получают владельцы помещений после полной автоматизации

Кроме повышения уровня комфорта и безопасности владельцы зданий, которые оснащены автоматическими системами диспетчеризации, получают и дополнительные выгоды в виде понижения коммунальных платежей.

Поскольку все инженерные системы интегрируются между собой и составляется наиболее выгодный алгоритм использования всех ресурсов, автоматически снижается уровень оплаты за использование электроэнергии, газа и воды. Также автоматизация и диспетчеризация инженерных систем зданий дает возможность следить за работой всех коммуникаций в удаленном режиме и контролировать ее.

К примеру, можно зайти на специальный сайт своего дома и проверить, не остались ли включенными бытовые приборы после ухода на работу, и если система не выключила их самостоятельно, что маловероятно, то можно в удаленном режиме дать ей эту команду.

Кто производит автоматизацию помещений

Соединить все инженерные системы в один комплекс могут только грамотные специалисты, которые знают, как правильно составлять проекты по проведению работ такого типа и внедрять их в жизнь. Чаще всего этим занимаются специальные компании, которые имеют лицензии, подтверждающие их компетентность в данной области.

Только профессионалы высокого класса могут подобрать наиболее корректное оборудование и программное обеспечение, которое поможет без усилий управлять всеми частями системы, и гарантировать ее надежность и длительный срок эксплуатации.

Современное обслуживание инженерных систем зданий и сооружений

Сегодня обслуживание инженерных систем зданий и сооружений очень важно - от этого напрямую зависит состояние предприятия, располагающегося в этом самом здании.

Отопление, освещение, система кондиционирования, водоснабжение - и это далеко не полный список систем, которые необходимо вовремя проверять, обслуживать и, при необходимости, обновлять.

Даже в нежилых помещениях такие системы должны быть - без них функционирование просто-напросто прекратится. Справиться с работой по обслуживанию может только настоящий профессионал с большим опытом работы.

Зачем нужно регулярное обслуживание инженерных систем зданий и сооружений?

Тут все просто - чтобы создать внутри помещения оптимальные условия для функционирования техники и работы людей. Иногда к этому списку добавляется желание сохранить товар - некоторые его виды нужно хранить в строго определенных условиях.

Регулярные проверки состояния систем позволяют максимально быстро найти поломку (иногда еще только зарождающуюся, что позволяет устранить её без возникновения убытков) и справиться с ней.

Финансовые потери из-за таких регулярных проверок уменьшатся, и, несмотря на то, что на обслуживание вам придется потратить определенную сумму, вы все равно окажетесь в выигрыше.

Важный момент: современные инженерные системы достаточно сложны, особенно если речь идет о промышленных предприятиях.

Если за дело возьмется человек, не разбирающийся в вопросе, он может серьезно повредить сложную автоматику или просто не заметить вышедший из строя узел, из-за чего владелец помещения как минимум понесет убытки.

В худшем же случае могут пострадать люди, находящиеся в данный момент в помещении. Да, такое случается очень редко, но лучше перестраховаться и не приглашать непроверенных людей «со стороны» без каких-либо подтвержденных рекомендаций.

Какие направления можно выделить в обслуживании инженерных систем зданий и сооружений?

Обслуживание инженерных систем зданий и сооружений условно может быть разделено на несколько основных разделов:

  1. Обслуживание внешних сетей (иногда их еще называют наружными).

  2. Обслуживание системы отопления и водоснабжения . Эти две системы идут вместе - если человек разбирается в отоплении, он должен представлять, как устроена система водоснабжения в целом и какие проблемы в ней могут возникнуть.

  3. Обслуживание электросетей и оборудования , которое к ним подключается. Мастер в этой области должен исключительно разбираться в своем предмете, потому что именно этот раздел обслуживания за последнее время очень сильно усложнился. Узнавайте про опыт вызванного мастера, постарайтесь сами немного вникнуть в предмет, чтобы иметь возможность пообщаться на тему решения проблем без какого-либо недопонимания.

  4. Обслуживание вентиляции и систем кондиционеров . Особенно важно для помещений, в которых работает множество людей. То же самое касается предприятий, работающих с опасными летучими веществами или продукцией, которая дает вредные выбросы в воздух. В этом случае подобная система защищает окружающий мир и непосредственно работников от тяжелых последствий.

  5. И последнее - обслуживание систем безопасности . Противопожарная сигнализация, да и вообще, все виды сигнализаций, как раз из этого пункта. Стоит уделить ему особенное внимание, если в помещениях хранится что-то ценное или если в нем находится дорогостоящее оборудование.

Где найти подходящих исполнителей?

К сожалению, быстро найти нужную компанию, подходящую по всем параметрам, очень сложно. Кто-то старается по максимуму добыть информацию в сети, но мы предлагаем вам более простой способ - обратить внимание на списки компаний на сайтах выставок, проходящих в ЦВК «Экспоцентр».

Такие выставки проходят постоянно, так что хотя бы один сайт в рабочем состоянии вы найдете.

Если у вас достаточно времени или вы очень удачно увидели эту статью, можете отправиться на одну из выставок, чтобы лично увидеть все предложения и решить, с кем вы собираетесь сотрудничать в дальнейшем.

Практически каждый сайт оборудован удобной системой, позволяющей быстро находить компании нужного профиля, начинать общение и назначать деловые встречи. Подобная схема составления расписания тратит минимум вашего времени, предлагая решить все деловые вопросы и отправиться заниматься другими, не менее интересными делами.

Новинки в сфере автоматизации зданий и помещений на выставке

В ходе специализированной выставки «Электро» , которая будет проходить в ЦВК «Экспоцентр», можно будет узнать, какие новинки предлагают ведущие производители оборудования и программного обеспечения, как производится автоматизация, диспетчеризация инженерных систем помещений с использованием современных технологий и какие прогнозы делают в этой отрасли эксперты.

В мероприятии будут участвовать не только отечественные, но и ведущие зарубежные компании.

Читайте другие наши статьи:

Компания НОРВИКС-ТЕХНОЛОДЖИ предлагает весь комплекс услуг системной интеграции в сфере автоматизации зданий: от разработки проекта до ввода в эксплуатацию.

Традиционная организация инженерного оборудования здания представляет собой совокупность автономных систем, не взаимодействующих между собой и требующих индивидуального обслуживания. Основной подход компании НОРВИКС-ТЕХНОЛОДЖИ к созданию систем автоматизации зданий - максимальное объединение приборов мониторинга и управления инженерными системами в интегрированный комплекс. Согласованная работа в едином информационном пространстве - вот, к чему мы стремимся.

В нашем понимании, автоматизация зданий (АСУЗ) представляет собой комплексную систему аппаратного и программного обеспечения. Она предназначена для удаленного централизованного мониторинга и автоматизированного управления инженерными системами здания из единого диспетчерского пункта и поддержки принятия решений при эксплуатации зданий.

Применение АСУЗ

Применение систем автоматизации и диспетчеризации зданий (АСУЗ) дает значительные преимущества при эксплуатации зданий в течение всего жизненного цикла. Это достигается за счёт эффективного централизованного управления инженерной инфраструктурой здания.

  • Более эффективный расход энергоресурсов (воды, электроэнергии, газа и т.д.);
  • Безопасное и надежное функционирование инженерных систем, предотвращение нештатных режимов и оперативное реагирование на аварийные ситуации;
  • Высокий уровень комфорта для людей, находящихся в здании;
  • Снижение эксплуатационных расходов.

Автоматизация позволяет создать единую инфраструктуру здания для эффективного функционирования инженерных систем.

Компания НОРВИКС-ТЕХНОЛОДЖИ предлагает полный спектр услуг по разработке и внедрению систем автоматизации и диспетчерезации зданий (АСУЗ): проектирование, инжиниринг, шеф-монтаж оборудования, пусконаладка, конфигурирование, настройка, тестирование и последующее сервисное обслуживание систем управления.

Хотите узнать подробнее о системах автоматизации зданий (АСУЗ)? Свяжитесь со специалистами НОРВИКС-ТЕХНОЛОДЖИ для получения консультации.

В условиях постоянного совершенствования технологий эксплуатация является неотъемлемой функцией управления объектом недвижимости. Инженерное оборудования и коммуникации современных зданий становятся все более сложной системой, обслуживание которой требует узкоспециализированных знаний и серьезной подготовки. Успех и профессионализм управляющей компании, оказывающей услуги эксплуатации, определяется человеческим фактором – высококвалифицированным и опытным персоналом. Качество эксплуатации во многом зависит от квалификации сотрудников и того, насколько согласована работа всех технических служб, задействованных на объекте.

Эффективность процессов эксплуатации определяется четким взаимодействием технических служб на объекте и контролем качества. На современном этапе управления недвижимостью для оптимизации процессов эксплуатации активно разрабатываются и внедряются системы автоматизации управления зданием. Программное обеспечение, разработанное специально под процесс эксплуатации, доступное как в использовании, так и по цене, способно решить проблему организации эффективного взаимодействия технических служб и обеспечить комплексное управление качеством эксплуатации.

Управление инженерными службами и оборудованием является сложным участком автоматизации. С помощью систем автоматизации можно вести учет объектов аренды и арендаторов, параметров помещений, используемого в здании оборудования. Современные системы автоматизации так же позволяют вести учет оказываемых каждому арендатору услуг - парковки, ремонта, вывоза ТБО, уборки, мытья витрин, теплоснабжения, кондиционирования, освещения, охраны и т.д. По каждой услуге контролируется лимит, входящий в арендную ставку или эксплуатационные расходы, фиксируются условия оплаты и время предоставления услуги. Учитывается оборудование объекта и по каждому отдельному элементу ведется технический паспорт. Каждый технический объект, материальная ценность, арендатор привязываются к участку поэтажного плана, который создается с помощью интегрированного в программу модуля графического пакета. На основе данных паспортов оборудования формируются графики обслуживания объектов. На основе нормативных актов и фактических затрат системой рассчитывается стоимость эксплуатации здания. Автоматизированная система позволяет формировать сметы на уборку территории, техническое обслуживание здания, охрану и т.д.

В автоматизированные системы вводятся стоимость и параметры каждой детали, сроки ремонтов, периодичность обслуживания, замены, а также данные о персонале - квалификация каждого инженера, электрика, их зарплата и т.п. На основе математических алгоритмов система рассчитывает, какие работы, в какой день и какой сотрудник должен выполнять, с учетом отпусков, выходных, праздников, режима работы и т.д. Существует мнение, что опытный инженер сможет самостоятельно составить такой график, без системы автоматизации. Однако при изменении внешних условий (заболел сотрудник, вышло из строя оборудование) современные программы могут быстро производить перерасчет так, чтобы потенциальный ущерб от изменения графика работ был минимальным. Кроме того, программы учитывают заявки на обслуживание арендаторов, перемещения деталей, расходных материалов и других материальных ценностей, рассчитывает стоимость операций по техническому обслуживанию.

Программное обеспечение является важнейшей частью автоматизированной системы управления эксплуатацией. Можно выделить общие требования к программному обеспечению:

    удобный, графический интерфейс с планами объектов;

    возможность управления, как отдельными объектами, так и всей системой;

    протоколирование событий (тревог, проходов в помещения и пр.) и действий оператора в памяти компьютера;

    парольная защита прав доступа операторов;

    редактирование базы данных, запись в нее данных пользователя;

    автоматическое формирование списка сообщений системы для просмотра, распечатки и анализа;

    учет рабочего времени;

    программирование реакций системы на внешние события.

Предпочтительным является использование отечественного программного обеспечения, поскольку его доработка под конкретные требования для зарубежных продуктов маловероятна. Программный продукт должен быть гибкой, настраиваемой, масштабируемой системой. Дополнительным преимуществом может стать открытость ПК для сторонних разработчиков, когда заказчику предоставляться возможность разработки собственных драйверов оборудования.

Программное обеспечение, разработанное специально под процесс эксплуатации, должно выполнять две основные функции:

1) Функция эксплуатационного учета, отвечающая за автоматическое формирование комплекса базовых документов по эксплуатации, на основе которых осуществляется управление всем процессом.

2) Функция управления эксплуатацией, предназначенная для автоматизации процессов планирования, организации, контроля и анализа результативности деятельности по технической эксплуатации.

Структура базы эксплуатационного учета разрабатывается на основе детального анализа нормативно-методических документов по эксплуатации зданий и сооружений, их конструкций и инженерных систем, современных концепций и методов эксплуатации объектов, а также отечественного и зарубежного оборудования систем жизнеобеспечения объектов недвижимости.

На основе единого реестра объектов технического учета и разработанного справочника оборудования в базе данных эксплуатационного учета формируется единая иерархическая структура (реестр) объектов эксплуатационного учета.

В реестре эксплуатационного учета местоположение оборудования определяется не только в структуре инженерной системы, но и в структуре планировочного решения объекта (в помещениях, в которых оно установлено), что отображается в графической части программного комплекса на поэтажных планах. Это позволяет эксплуатационному персоналу получать оперативный доступ к информации по оборудованию и осуществлять эффективное управление его эксплуатацией.

Структура реестра эксплуатационного учета является гибкой и настраиваемой, позволяет включить в нее характеристики для полного исходного описания объектов эксплуатационного учета с любой степенью детализации, а также информацию в полном объеме по планированию, организации, контролю и анализу эксплуатации объектов недвижимости.

Исходные характеристики объектов эксплуатационного учета включают следующие основные группы:

    общие сведения об объектах эксплуатации;

    паспортные данные оборудования;

    технические характеристики объектов, их функциональных составляющих и элементов;

    рабочие характеристики инженерных систем;

    эксплуатационные характеристики объектов и их элементов, включая нормативные эксплуатационные показатели;

    условия эксплуатации инженерных систем и оборудования;

    установочные характеристики инженерных систем и оборудования.

На основе выполненного эксплуатационного учета динамически формируются реестры оборудования, эксплуатационные паспорта объектов, инженерных систем и оборудования, включающие исходные характеристики и информацию по планируемым и выполненным работам, накопленным затратам по эксплуатации рассматриваемого объекта.

В рамках планирования эксплуатации объектов недвижимости в программном комплексе выполняются следующие основные процедуры:

    составление долгосрочных перспективных планов (проектов) эксплуатации объектов;

    расчетное обоснование планируемых затрат на выполнение работ по эксплуатации и бюджетов эксплуатации объектов на долгосрочную перспективу;

    составление среднесрочных планов эксплуатации на основе результатов долгосрочного планирования;

    расчетное обоснование планируемых затрат на выполнение текущих ремонтов, ТО, содержания объектов и годовых бюджетов (проектов) их эксплуатации;

    расчетное обоснование планируемых затрат на коммунальное обеспечение объектов эксплуатации.

Реализованная в программном комплексе универсальная методика позволяет применять современные принципы и методы планирования работ по техническому обслуживанию, ремонтам, содержанию и обеспечению объектов коммунальными услугами в соответствии с заданным уровнем функционирования объектов.

Обоснование стоимости планируемых работ по технической эксплуатации и содержанию объектов обеспечивается путем выполнения сметных расчетов на основе встроенной нормативно-сметной базы данных и разработанного в программном комплексе алгоритма расчета.

Сочетание универсальной методики планирования эксплуатации и разработанной структуры единого реестра объектов эксплуатационного учета позволяет:

    выполнять не только пообъектное, но и поэлементное планирование работ по эксплуатации;

    рассчитывать эксплуатационные издержки;

    определять эксплуатационные издержки для обоснования бюджетирования эксплуатации объектов недвижимости на долгосрочную перспективу.

В рамках управления эксплуатацией в программном комплексе выполняются следующие основные процедуры:

    документальное обеспечение организации работ по технической эксплуатации и содержанию объектов, в том числе собственными силами и с привлечением сторонних организаций;

    организация постоянного контроля выполнения работ по технической эксплуатации и содержанию объектов;

    анализ выполнения работ по эксплуатации объектов и годовых бюджетов на их выполнение;

    корректировка сроков и объемов выполнения работ по эксплуатации объектов, а также объемов их перспективного и годового бюджетирования.

Таким образом, служба эксплуатации получает возможность перейти от пообъектного управления эксплуатацией к поэлементному, осуществлять планирование эксплуатации объектов с любой степенью детализации, применяя те принципы и методы эксплуатации, которые определяются разработанной политикой эксплуатации в отношении объектов инфраструктуры, а также концепцией эксплуатации каждого объекта и элемента.

Рис. 7.1. Реестр объектов эксплуатации (ValMaster™ FM)

Рис. 7.2 Планирование затрат на техническое обслуживание (ValMaster™ FM)

Интеграция алгоритмов сметных расчетов и планирования эксплуатации позволяет реализовать их в качестве одной процедуры и тем самым существенно снизить трудоемкость работ по планированию.

Поддержка процессов планирования эксплуатации расчетными механизмами в сочетании с возможностью реализации поэлементного планирования работ позволяют обеспечить прозрачность и обоснованность формирования бюджета эксплуатации объектов.

Выполнение процедур управления эксплуатацией объектов обеспечивается динамическим формированием соответствующей эксплуатационной документации: перспективных планов и графиков выполнения работ, объектных и локальных смет, ресурсных ведомостей, штатов технического персонала, годовых бюджетов и т. п.

Программное обеспечение для автоматизации процессов эксплуатации предлагают несколько компаний-разработчиков. Среди них стоит отметить ValMaster Facilities Manager - промышленную платформу для построения корпоративных информационных систем управления недвижимостью от компании ValMaster, специализирующейся на программных продуктах для рынка недвижимости. Также интересны разработки компании ИТ-град «Служба эксплуатации» и «Управление недвижимостью», созданные на базе всем известной программы «1С». Фирма «Infor» предлагает для автоматизации процессов управления эксплуатацией на объекте использовать свою систему Datastream 7i. Эта система – американский продукт, она обладает модульной структурой и web-архитектурой, что позволяет настраивать ее под объекты различной функциональности и делает ее доступной через сеть Интернет или локальную корпоративную сеть.

Несмотря на очевидные достоинства вышеуказанных программ, они пока не получили широкого распространения по причине сложности в управлении и дороговизны.

Автоматизация процессов эксплуатации недвижимости приводит к упрощению процессов планирования и контроля деятельности службы эксплуатации, а бюджет становится абсолютно прозрачным и эффективно работающим инструментом.

При внедрении системы автоматизации, необходимо помнить, что безупречно организованная эксплуатация объекта зависит, прежде всего, от профессионализма сотрудников подразделения по эксплуатации. Некачественная подготовка персонала может свести на нет любые технические достоинства программного комплекса. Именно люди с их опытом и профессиональными навыками являются основным конкурентным преимуществом эксплуатационной службы.

На взгляд Лаборатории автоматизации:

Автоматизация электроснабжения

Автоматизация электроснабжения инженерного оборудования зданий должна обеспечивать анти-аварийный режим работы. Контролировать параметры электро-оборудования и электросети. Благодаря автоматизации электроснабжения зданий значительно увеличивается надежность работы электроустановок, снижается количество обслуживающего персонала, уменьшаются эксплуатационные расходы.

Автоматика электроснабжения своевременно выявляет неполадки в работе электро-оборудования которые могут представлять угрозу жизни для людей, принести огромный ущерб хозяйству или вызвать массовый брак продукции предприятия. Это особенно актуально для зданий и сооружений с массовым скоплением людей, таких как: метро, стадионы, городской транспорт, большие универмаги, родильные дома, высотные здания, крупные предприятия.

Также существенная польза внедрения системы автоматизации электроснабжения выражается в резком снижении простоя потребляющего электроэнергию оборудования и связанных с этим экономических издержек.

Автоматизация систем вентиляции

Вентиляционные системы подразделяют на приточные и вытяжные. Приточные системы обеспечивают подачу в помещение свежего воздуха. Вытяжные, наоборот, удаляют загрязненный воздух и создают воздушный баланс. Автоматика систем вентиляции поддерживает приемлемый эко-баланс производственных, административных и жилых помещений. Работа многих промышленных производств была бы невозможна без эксплуатации автоматизированных систем управления вентиляцией для поддержания требуемых стандартов безопасности жизнедеятельности.

Автоматизация систем кондиционирования воздуха

Автоматизация систем кондиционирования позволяет с заданной точностью поддерживать стабильность температуры, влажности и свежести воздуха, защищает помещения от нежелательного влияния уличного загрязненного воздуха, обеспечивает постоянство и безаварийность работы оборудования кондиционирования. Автоматизация инженерного оборудования зданий в сфере кондиционирования воздуха позволяет эффективно использовать теплоту и холод, а значит, и экономить электроэнергию.

Автоматизация управления освещением

Автоматизация управления освещением устанавливает оптимальный режим эксплуатации систем освещения помещений. Это позволяет экономить электроэнергию и уменьшает эксплуатационные расходы зданий.

Автоматизация инженерного оборудования зданий в области электроосвещения предусматривает, в частности, дистанционное управление освещением при помощи современных гаджетов.

Наша компания специализируется на проведении работ по проектированию, производству и монтажу систем автоматизации инженерного оборудования зданий. Кроме того, мы интегрируем в действующие системы инженерного оборудования зданий надежные автоматизированные системы управления, что повышает эффективность эксплуатации этих инженерных систем.

В условиях постоянного совершенствования технологий эксплуатация является неотъемлемой функцией управления объектом недвижимости. Инженерное оборудования и коммуникации современных зданий становятся все более сложной системой, обслуживание которой требует узкоспециализированных знаний и серьезной подготовки. Успех и профессионализм управляющей компании, оказывающей услуги эксплуатации, определяется человеческим фактором – высококвалифицированным и опытным персоналом. Качество эксплуатации во многом зависит от квалификации сотрудников и того, насколько согласована работа всех технических служб, задействованных на объекте.

Эффективность процессов эксплуатации определяется четким взаимодействием технических служб на объекте и контролем качества. На современном этапе управления недвижимостью для оптимизации процессов эксплуатации активно разрабатываются и внедряются системы автоматизации управления зданием. Программное обеспечение, разработанное специально под процесс эксплуатации, доступное как в использовании, так и по цене, способно решить проблему организации эффективного взаимодействия технических служб и обеспечить комплексное управление качеством эксплуатации.

Управление инженерными службами и оборудованием является сложным участком автоматизации. С помощью систем автоматизации можно вести учет объектов аренды и арендаторов, параметров помещений, используемого в здании оборудования. Современные системы автоматизации так же позволяют вести учет оказываемых каждому арендатору услуг - парковки, ремонта, вывоза ТБО, уборки, мытья витрин, теплоснабжения, кондиционирования, освещения, охраны и т.д. По каждой услуге контролируется лимит, входящий в арендную ставку или эксплуатационные расходы, фиксируются условия оплаты и время предоставления услуги. Учитывается оборудование объекта и по каждому отдельному элементу ведется технический паспорт. Каждый технический объект, материальная ценность, арендатор привязываются к участку поэтажного плана, который создается с помощью интегрированного в программу модуля графического пакета. На основе данных паспортов оборудования формируются графики обслуживания объектов. На основе нормативных актов и фактических затрат системой рассчитывается стоимость эксплуатации здания. Автоматизированная система позволяет формировать сметы на уборку территории, техническое обслуживание здания, охрану и т.д.

В автоматизированные системы вводятся стоимость и параметры каждой детали, сроки ремонтов, периодичность обслуживания, замены, а также данные о персонале - квалификация каждого инженера, электрика, их зарплата и т.п. На основе математических алгоритмов система рассчитывает, какие работы, в какой день и какой сотрудник должен выполнять, с учетом отпусков, выходных, праздников, режима работы и т.д. Существует мнение, что опытный инженер сможет самостоятельно составить такой график, без системы автоматизации. Однако при изменении внешних условий (заболел сотрудник, вышло из строя оборудование) современные программы могут быстро производить перерасчет так, чтобы потенциальный ущерб от изменения графика работ был минимальным. Кроме того, программы учитывают заявки на обслуживание арендаторов, перемещения деталей, расходных материалов и других материальных ценностей, рассчитывает стоимость операций по техническому обслуживанию.


Программное обеспечение является важнейшей частью автоматизированной системы управления эксплуатацией. Можно выделить общие требования к программному обеспечению:

ü удобный, графический интерфейс с планами объектов;

ü возможность управления, как отдельными объектами, так и всей системой;

ü протоколирование событий (тревог, проходов в помещения и пр.) и действий оператора в памяти компьютера;

ü парольная защита прав доступа операторов;

ü редактирование базы данных, запись в нее данных пользователя;

ü автоматическое формирование списка сообщений системы для просмотра, распечатки и анализа;

ü учет рабочего времени;

ü программирование реакций системы на внешние события.

Предпочтительным является использование отечественного программного обеспечения, поскольку его доработка под конкретные требования для зарубежных продуктов маловероятна. Программный продукт должен быть гибкой, настраиваемой, масштабируемой системой. Дополнительным преимуществом может стать открытость ПК для сторонних разработчиков, когда заказчику предоставляться возможность разработки собственных драйверов оборудования.

Программное обеспечение, разработанное специально под процесс эксплуатации, должно выполнять две основные функции:

1) Функция эксплуатационного учета, отвечающая за автоматическое формирование комплекса базовых документов по эксплуатации, на основе которых осуществляется управление всем процессом.

2) Функция управления эксплуатацией, предназначенная для автоматизации процессов планирования, организации, контроля и анализа результативности деятельности по технической эксплуатации.

Структура базы эксплуатационного учета разрабатывается на основе детального анализа нормативно-методических документов по эксплуатации зданий и сооружений, их конструкций и инженерных систем, современных концепций и методов эксплуатации объектов, а также отечественного и зарубежного оборудования систем жизнеобеспечения объектов недвижимости.

На основе единого реестра объектов технического учета и разработанного справочника оборудования в базе данных эксплуатационного учета формируется единая иерархическая структура (реестр) объектов эксплуатационного учета.

В реестре эксплуатационного учета местоположение оборудования определяется не только в структуре инженерной системы, но и в структуре планировочного решения объекта (в помещениях, в которых оно установлено), что отображается в графической части программного комплекса на поэтажных планах. Это позволяет эксплуатационному персоналу получать оперативный доступ к информации по оборудованию и осуществлять эффективное управление его эксплуатацией.

Структура реестра эксплуатационного учета является гибкой и настраиваемой, позволяет включить в нее характеристики для полного исходного описания объектов эксплуатационного учета с любой степенью детализации, а также информацию в полном объеме по планированию, организации, контролю и анализу эксплуатации объектов недвижимости.

Исходные характеристики объектов эксплуатационного учета включают следующие основные группы:

ü общие сведения об объектах эксплуатации;

ü паспортные данные оборудования;

ü технические характеристики объектов, их функциональных составляющих и элементов;

ü рабочие характеристики инженерных систем;

ü эксплуатационные характеристики объектов и их элементов, включая нормативные эксплуатационные показатели;

ü условия эксплуатации инженерных систем и оборудования;

ü установочные характеристики инженерных систем и оборудования.

На основе выполненного эксплуатационного учета динамически формируются реестры оборудования, эксплуатационные паспорта объектов, инженерных систем и оборудования, включающие исходные характеристики и информацию по планируемым и выполненным работам, накопленным затратам по эксплуатации рассматриваемого объекта.

В рамках планирования эксплуатации объектов недвижимости в программном комплексе выполняются следующие основные процедуры:

ü составление долгосрочных перспективных планов (проектов) эксплуатации объектов;

ü расчетное обоснование планируемых затрат на выполнение работ по эксплуатации и бюджетов эксплуатации объектов на долгосрочную перспективу;

ü составление среднесрочных планов эксплуатации на основе результатов долгосрочного планирования;

ü расчетное обоснование планируемых затрат на выполнение текущих ремонтов, ТО, содержания объектов и годовых бюджетов (проектов) их эксплуатации;

ü расчетное обоснование планируемых затрат на коммунальное обеспечение объектов эксплуатации.

Реализованная в программном комплексе универсальная методика позволяет применять современные принципы и методы планирования работ по техническому обслуживанию, ремонтам, содержанию и обеспечению объектов коммунальными услугами в соответствии с заданным уровнем функционирования объектов.

Обоснование стоимости планируемых работ по технической эксплуатации и содержанию объектов обеспечивается путем выполнения сметных расчетов на основе встроенной нормативно-сметной базы данных и разработанного в программном комплексе алгоритма расчета.

Сочетание универсальной методики планирования эксплуатации и разработанной структуры единого реестра объектов эксплуатационного учета позволяет:

ü выполнять не только пообъектное, но и поэлементное планирование работ по эксплуатации;

ü рассчитывать эксплуатационные издержки;

ü определять эксплуатационные издержки для обоснования бюджетирования эксплуатации объектов недвижимости на долгосрочную перспективу.

В рамках управления эксплуатацией в программном комплексе выполняются следующие основные процедуры:

ü документальное обеспечение организации работ по технической эксплуатации и содержанию объектов, в том числе собственными силами и с привлечением сторонних организаций;

ü организация постоянного контроля выполнения работ по технической эксплуатации и содержанию объектов;

ü анализ выполнения работ по эксплуатации объектов и годовых бюджетов на их выполнение;

ü корректировка сроков и объемов выполнения работ по эксплуатации объектов, а также объемов их перспективного и годового бюджетирования.

Таким образом, служба эксплуатации получает возможность перейти от пообъектного управления эксплуатацией к поэлементному, осуществлять планирование эксплуатации объектов с любой степенью детализации, применяя те принципы и методы эксплуатации, которые определяются разработанной политикой эксплуатации в отношении объектов инфраструктуры, а также концепцией эксплуатации каждого объекта и элемента.

Рис. 7.1. Реестр объектов эксплуатации (ValMaster™ FM)

Рис. 7.2 Планирование затрат на техническое обслуживание (ValMaster™ FM)

Интеграция алгоритмов сметных расчетов и планирования эксплуатации позволяет реализовать их в качестве одной процедуры и тем самым существенно снизить трудоемкость работ по планированию.

Поддержка процессов планирования эксплуатации расчетными механизмами в сочетании с возможностью реализации поэлементного планирования работ позволяют обеспечить прозрачность и обоснованность формирования бюджета эксплуатации объектов.

Выполнение процедур управления эксплуатацией объектов обеспечивается динамическим формированием соответствующей эксплуатационной документации: перспективных планов и графиков выполнения работ, объектных и локальных смет, ресурсных ведомостей, штатов технического персонала, годовых бюджетов и т. п.

Программное обеспечение для автоматизации процессов эксплуатации предлагают несколько компаний-разработчиков. Среди них стоит отметить ValMaster Facilities Manager - промышленную платформу для построения корпоративных информационных систем управления недвижимостью от компании ValMaster, специализирующейся на программных продуктах для рынка недвижимости. Также интересны разработки компании ИТ-град «Служба эксплуатации» и «Управление недвижимостью», созданные на базе всем известной программы «1С». Фирма «Infor» предлагает для автоматизации процессов управления эксплуатацией на объекте использовать свою систему Datastream 7i. Эта система – американский продукт, она обладает модульной структурой и web-архитектурой, что позволяет настраивать ее под объекты различной функциональности и делает ее доступной через сеть Интернет или локальную корпоративную сеть.

Несмотря на очевидные достоинства вышеуказанных программ, они пока не получили широкого распространения по причине сложности в управлении и дороговизны.

Автоматизация процессов эксплуатации недвижимости приводит к упрощению процессов планирования и контроля деятельности службы эксплуатации, а бюджет становится абсолютно прозрачным и эффективно работающим инструментом.

При внедрении системы автоматизации, необходимо помнить, что безупречно организованная эксплуатация объекта зависит, прежде всего, от профессионализма сотрудников подразделения по эксплуатации. Некачественная подготовка персонала может свести на нет любые технические достоинства программного комплекса. Именно люди с их опытом и профессиональными навыками являются основным конкурентным преимуществом эксплуатационной службы.