Очень часто меня спрашивают: если отменить заказ вернут ли деньги на алиэкспресс? Порой человек заказал вещь, а том нашел такую же, но дешевле, или совсем другой товар из этой категории и думает: как отменить заказ на алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги? На самом деле все очень просто, и сейчас я расскажу вам, какие бывают выходы из данной ситуации.
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Первое, что нужно понят и усвоить : продавца не волнуют ваши проблемы, ему хочется продать товар и запросто так он НИКОГДА не отдаст вам деньги. Бизнес есть бизнес.
Но это не значит, что нельзя вернуть деньги, сам сайт алиэкспресс позволяет сделать это. Но насколько это сложно будет зависеть от того, КАК БЫСТРО ВЫ ПЕРЕДУМАЛИ!
Как отменить заказ на алиэкспресс?
Давайте я вам покажу всё наглядно заказав какой нибудь товар. Пусть это будут вот эти семена кактуса , стоят 10 центов.
Делаю заказ как обычно, но не в этом суть, в результате в моем аккаунте можно увидеть оплаченный товар:
Как видите, напротив заказа появилась кнопка ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ. Эта кнопка не будет тут вечно, а лишь ограниченное количество времени, пока заказ обрабатывается. Сколько?
Как видно на фото, на обработку заказа даются сутки, после этого кнопка ЗАПРОСИТЬ ОТМЕНУ ЗАКАЗА исчезнет и тогда отменить заказ на алиэкспресс после оплаты будет невозможно.
Мне трудно представить, как нужно тормозить долго думать, чтобы суток на раздумья не хватило, но такое бывает, так как тысячи людей задаются этим вопросом. Может просто невнимательность?
После нажатия кнопки ОТМЕНА ЗАКАЗА вы увидите такую рамку с вопросом, почему вы хотите отменить заказ?
Вариантов там много, но можно просто написать, что вам этот товар больше не нужен . Если же продавец не отвечал на ваши вопросы, или товар вдруг кончился, или продавец увеличил стоимость заказа, или что-то ещё, то можете выбрать соотвествующий пункт. На возврат это скорее всего сильно не повлияет. Хотя…
Если отменить заказ на алиэкспресс через сколько вернут деньги?
Не стоит ожидать, что деньги вернут мгновенно, сейчас нажмем отмену и посмотрим, что нам напишут.
Как видите, возврат может затянуться на 8 дней , так что прежде чем что-то заказывать подумайте сто раз, а нужна ли вам эта вещь? Хотя все может пройти намного быстрее, все зависит от того, как быстро отреагирует продавец. Чуть позже я отпишусь, как было в моем случае.
Можно ли отменить заказ и вернуть деньги на алиэкспресс если он уже в пути?
Вот тут все намного сложнее, вы должны понять, что продавец не может сесть в самолет и попытаться нагнать посылку в дороге 😉 Но все же есть вариант вернуть деньги за товар, И САМ ТОВАР ТОЖЕ, естественно.
Для этого нам нужно получить товар, а затем открыть спор. Покажу на примере одного моего товара, который еще не пришел. и выбираем пункт ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕГ.
Возврат товара и денег означает : Товар не соответствует моим ожиданиям, и я хочу отправить его обратно продавцу и получить полный возврат. Возможно, вам придётся оплатить стоимость доставки.
Так написано на алиэкспресс. Когда мы выберем этот пункт нам предложат дополнительно объяснить причину отказа, пишите вот так:
Пишем, что личная проблема и что заказал по ошибке. Так же нужно написать сумму возврата и дополнительно написать повинную, почему вы хотите отменить заказ.
Как видно из надписи на картинке, ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН СОГЛАСИТЬСЯ НА ВОЗВРАТ, если он упрется, то вашу просьбу могут не удовлетворить. Чтобы этого избежать нужно заранее написать продавцу и слезно пообещать ему, что вы купите у него другую модель товара, ты просто ошибся и теперь твоя жизнь разбита и потеряла всякий смысл.
ВНИМАНИЕ! Деньги за пересылку товара вам придётся заплатить из своего кармана!
Да, отменить заказ на алиэкспресс после оплаты и вернуть деньги, когда товар уже отправлен не так просто, поэтому Сникерс Сни, не тормози, сто раз подумай и один раз закажи товар.
Думаю, что я очень подробно ответил на вопрос возврата денег после оплаты, как видите все решаемо, хотя возможно придется и попотеть. Если будут еще вопросы, то пишите в комментариях, отвечаю всегда и всем…
Наличие гарантии возврата — одно из самых важных преимуществ совершения покупок на сайте. Алиэкспресс гарантирует безопасность заключения сделок. У продавца и покупателя есть обязанности. При невыполнении своих обязательств, продавец обязан вернуть деньги покупателю, что обусловлено политикой Алиэкспресс . Возврат денег — одна из базовых гарантий AliExpress , которая обеспечивает полную компенсацию денег за товар в случае брака, отсутствия посылки в срок и прочих обстоятельств, регламентируемых правилами совершения сделок. Все заказы, оформленные на сайте, покрываются данной гарантией. Это значит, что если качество товара не соответствует описанию, доставка превысила указанный продавцом срок, или посылка потерялась в дороге, продавец обязан вернуть деньги в полной стоимости товара. Вопросы о компенсации решаются через диспут. Если у покупателя есть претензии к товару или он не получил свой заказ, то через спор может потребовать возмещение. Оснований для получения возврата средств на Алиэкспресс множество. Покупатель имеет право потребовать свои деньги назад по любым причинам, когда продавцом не были выполнены базовые гарантии AliExpress . Подробнее об обстоятельствах получения возврата денег, правилах компенсации и условиях возмещения, расскажем далее.
При каких условиях удовлетворяется требование покупателя о возврате?
Все вопросы о полном или частичном возврате, получении возмещения и прочих денежных вопросов между покупателем и продавцом решаются только через спор. Диспут — единственная форма урегулирования спорных ситуаций, которая защищается администрацией Алиэкспрес с. Если продавец и покупатель договариваются о компенсации вне данной формы, уговор считается недействительным, и вторая сторона вправе не выплачивать возмещение, поэтому единственным условием, когда удовлетворяется требование покупателя о возврате является спор.
Для получения компенсации необходимо предоставить доказательства. Если товар пришел с браком — сделайте фото, где его видно. Если товар не пришел, а срок доставки истекает — никаких доказательств делать не нужно. Администрация сайта сама проверит информацию трекинга и, если она отсутствует — одобрит возмещение. На решение спора есть 5 дней. Если за это время ни покупатель, ни продавец не пришли к единому решению, в рассмотрение диспута будет вовлечена администрация сайта, которая на основе доказательств и условий заказа, решит, будет ли выплачен возврат или нет. Если продавец просит не открывать спор и договорится иначе, то гарантия возврата денег — отсутствует. Удовлетворяется требование покупателя о возврате только после завершения спора.
Что будет, если продавец не ответит в споре?
Существует несколько этапов ведения спора на AliExpress . Сначала покупатель заполняет форму диспута и подтверждает ее отправку. Запрос переходит продавцу, который должен внимательно ознакомиться с причиной спора и принять его, отклонить или предложить другое решение. Если продавец не отвечает в споре, то через 5 дней с момента его открытия, в решение будет привлечена администрация сайта. Этот этап называется обострение спора. Администрация рассмотрит обстоятельства спора, и отсутствие реакции продавца на диспут — главное основание для его закрытия в пользу покупателя. Спор будет закрыт автоматически и покупателю будет выплачено полное возмещение, даже при отсутствии участия продавца.
Как узнать о том, был ли произведен возврат?
Информация о споре и последующих этапах его ведения отображается в истории заказа. Для того, чтобы узнать был ли произведен возврат, нужно открыть страницу «Стадии возврата» или посмотреть «Детали спора», где будет указано выплачена компенсация или нет. После одобрения возврата потребуется несколько дней на обработку запроса, после чего деньги будут зачислены на счет покупателя. В стадиях спора будет указана дата и время зачисления. Все официально, поэтому, если компенсация одобрена в споре, в течении 3-15 дней с момента закрытия диспута деньги будут возвращены с подробным отчетом о возмещении. Также, можно зайти в онлайн-банкинг и проверить операции. Если в истории платежей указан перевод в долларах от международного интернет-магазина, то возврат был произведен. Подробнее об операции вы можете узнать из отчета.
Особенности возврата денег каждой из платежных систем
Сайт Алиэкспресс предоставляет услугу оплаты разными платежными системами. Возвраты денег совершаются на тот счет или карту, с которых была совершена оплата. Каждая их платежных систем имеет разный срок получения возмещения, что зависит от обработки запроса партнером Alipay. Принимаются платежи банковских карт, электронных кошельков, безналичные расчеты, оплата мобильным счетом и международные переводы. Особенности возврата денег каждой из платежных систем:
Остальные платежи и переводы выполняются в течении 15 дней. Обычно, переводы на карту зачисляются в течении 5 дней, а на электронные кошельки — 6 дней. Если по истечению 15 дней с момента завершения пора, возврат так и не поступил, обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс для уточнения всех условий и обстоятельств задержки. Обратите внимание, что некоторые возвраты зачисляются на счет Alipay, поэтому перед тем, как связаться с администрацией, проверьте не висит ли возврат на Алипэй.
Часто возникающие проблемы по возвратам
Самые распространенные проблемы с возвратом обусловлены сменой карты или истечением срока ее действительности на момент совершения возмещения. В данном случае, деньги переводятся на счет пользователя. Банк удерживает все платежи, пока не будет выпущена новая банковская карта. Несмотря на то, что номера у карт разные, счет пользователя один, поэтому используются единые платежные реквизиты по всем картам одного банка. Обратитесь в отделение банка для получения новой карты. После ее оформления, платеж будет зачислен на нее, поэтому деньги не пропадут. Также, к часто возникающим проблемам по возвратам относится настройки платежной системы. При зачислении перевода на электронный кошелек, проверьте, что в настройках выбран этот способ, иначе деньги будут зачислятся на счет Алипэй.
Реальные сроки возврата денежных средств
На совершение возврата дается условный срок — максимум 15 дней. Реальные сроки возврата денежных средств отличаются от заявленных. Быстрее всего деньги зачисляются на банковские карты. В среднем, на это уходит не более 5 дней, при этом на карты Visa переводы зачисляются даже быстрее — за 3-4 дня. На электронные кошельки возвраты приходят за 7 дней. На Qiwi возврат приходит за 6-7 дней, а на WebMoney — примерно за 8 дней. Хотя все зависит от самой платежной системы, например, если платеж выпадает на выходные, то скорее всего будет зачислен к концу следующей недели, из-за проверки платежа и его обработки. Денежные переводы начисляются в тот же день, когда был произведен возврат, поэтому можно получить его сразу. Сейчас сроки возвратов с Алиэкспресс сократились максимум до недели, поэтому, вне зависимости от используемой платежной системы, пользователь может рассчитывать на достаточно быстрое возмещение.
Видео: Возврат денег с Aliexpress
Сайт Алиэкспресс гарантируем пользователям возмещение и возврат средств , если товар не соответствует описанию, срок доставки превышен, есть претензии к качеству товара или заказ не был получен вообще, обеспечивая безопасность совершения сделок. В этом плане, китайская торговая площадка — одна из самых надежных в мире. Если возврат денег одобрен по спору, то их вернут непременно. Если у вас остались вопросы об особенностях возврата денег с Aliexpress , основаниях и сроках компенсации, рекомендуем посмотреть видео
В случае со спором все гораздо сложнее и дольше. В первую очередь вам придется потратить время на сам диспут. Продавцы на Алиэкспресс, пусть и всегда кажутся очень милыми, не хотят просто так расставаться с деньгами в спорах. Поэтому в большинстве случаев вам придется достаточно долго торговаться и обмениваться доводами до того, как вы придете к общему решению.
Если вы хотите получить полный объем выплаченных средств, то вам еще нужно вернуть товар, а это опять же потеря времени. Когда все это будет закончено, спор уже будет завершен и только с этого момента можно начинать отсчет возврата средств.
На этот раз финансовая операция будет проходить гораздо быстрее и сложнее. Сколько времени ждать возврата денег на Алиэкспресс, зависит уже сразу от нескольких факторов. Самый первый и важный - это способ оплаты. Как вы уже знаете, деньги на Алиэкспресс возвращаются только на тот счет, с которого и были выплачены.
В таблице ниже указаны все сроки ожидания.
Обратите внимание, что в качестве единицы измерения применяются рабочие дни, то есть нельзя учитывать выходные и праздничные дни. Такой нюанс иногда может обернуться в месяцы ожидания, особенно это касается периода с декабря по февраль. В это время начинаются новогодние каникулы как в России, так и в Китае. Так что если спор закончился именно в этот промежуток времени будьте готовы к длительному ожиданию.
В остальных же случаях указанные в таблице сроки можно смело делить на два. На самом деле все финансовые операции на Алиэкспресс проходят гораздо быстрее, просто администрация берет себе небольшой запас времени на случай непредвиденных проблем.
Как проверить, сколько ждать возврата на Алиэкспресс?
Точный подсчет, сколько дней идет возврат денег на Алиэкспресс, невозможен из-за того, что здесь приходится ориентироваться не только на сам сайт, но и на ваш банк. Поэтому администрация дает только примерное представление о том, сколько вам придется ждать.
Чтобы узнать эту информацию, вам необходимо зайти в свой профиль, а после в раздел «Мои заказы». Там будет карточка товара, по поводу которого вы ввели спор. После закрытия диспута ее внешний вид несколько изменится.
Теперь помимо основного описания вы можете еще и видеть ссылку под названием «Стадии возврата». Если поднести к ней курсор, появится такая шкала.
Она показывает этап ожидания. Сразу же после закрытия спора, она будет наполнена только до первой части. Если деньги уйдут из системы Алиэкспресс, то – до середины. Шкала станет полностью желтой сразу же после того, как на ваш счет упадет нужная сумма.
Что делать, если возврат не приходит слишком долго?
О первой причине длительного возврата мы вам уже рассказали. Вы можете попасть на праздничные дни. Так что перед тем, как бить тревогу по этому поводу проверьте, не пропустили ли вы дополнительные календарные выходные или праздники при подсчете.
Еще на этом же этапе мы вам советуем проверить стадии возврата. Возможно, шкала уже заполнена, что говорит о полном возврате. Тогда вам нужно будет искать свои деньги.
Если вы ждете их на карточку, в первую очередь нужно проверить свой счет. Причем не только количество средств на нем, но и все прошедшие операции. Дело в том, что очень многие банки не воспринимают возврат средств из магазинов как пополнение и поэтому не присылают своим пользователям дополнительные уведомления. Так что пока вы задаетесь вопросом, через сколько происходит возврат денег на Алиэкспресс, ваши средства уже могут быть доступны.
Еще одной причиной, почему по истечении определенного срока на вашем счету все еще нет нужной суммы, может стать тот факт, что вы просто не там проверяете. Деньги с Алиэкспресс приходят на тот счет, с которого и были выплачены. За время доставки и спора вы могли просто забывать, как именно оплачивали свою покупку. Поэтому перед тем как бить тревогу, проверьте все свои кошельки, с которых могли производить оплату.
Если и это не помогло, остается последний спор. Вам нужно зайти в меню своего кошелька Alipay и посмотреть, нет ли необходимой суммы там. Иногда при регистрации этого платежного инструмента автоматически выставляется настройка, при которой возврат денег приходит именно на этот счет.
Если это действительно так, то данные средства вы уже не сможете вывести. Остается только тратить их на новые покупки на Алиэкспресс. Только не забудьте зайти в свой профиль снова и убрать нужную галочку, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не происходили.
Если все полученные советы вам не помогли, остается только обращаться в поддержку и решать проблему уже с ней.
Срок возврата денег с Алиэкспресс после спора, как правило, более долгий, чем в случае с автоматическим. Кроме того, к сроку ожидания можно отнести и сам спор, ведь его ведение все же требует времени. На каждый ответ и вам и продавцу дается несколько дней. Если кто-то из вас использует все свои возможности или же вы сделаете это вместе, то спор можно затянут даже на несколько недель, а затем еще и привлечь администрацию Алиэкспресс. Тогда это все и вовсе может длиться месяцами.
Хорошо, что обе стороны заинтересованы в том, чтобы спор решился как можно быстрее. Поэтому попусту время обычно никто не тратит. Спор кончается довольно быстро. Если он решился в вашу сторону, вам остается ждать свой платеж.
Деньги приходят на тот счет, с которого вы и оплачивали свои покупки. Срок возврата средств может зависеть еще и от этого. Например, на карточки и банковские счета деньги идут дольше всего. Сами банки и Алиэкспресс дают себе срок вплоть до 14 дней. Пока этот срок не пройдет, вы не сможете обращаться в поддержку и требовать информацию о том, где же пропали ваши деньги. Вам будут все время отсылать на страницу, где сказано, что перевод может длиться вплоть до 2 недель.
Думаем, вы все понимаете, что такой срок дан с запасом. На самом же деле, деньги, как правило, возвращаются в течение 5 дней. Если они не пришли через неделю, вам стоит проверить свои счета и настройки кошелька Алиэкспресс (Alipay). Возможно, деньги попали туда.
В случае, если вы оплачивали свой заказ электронной валютой, срок возврат денег на Алиэкспресс при споре гораздо меньше. Как правило, счет пополняется уже через 2–3 дня после окончания спорной ситуации. Максимальный срок зависит от выбранной вами электронной валюты. Яндекс.Деньги, например, обещают перевод в течение 5 дней, WebMoney дает себе максимальный срок в одну неделю.
Может ли продавец напрямую вернуть вам деньги?
Не требуйте деньги напрямую с продавца. У него их просто нет. Когда вы оплачиваете заказ, Алиэкспресс сохраняет полученную сумму на специальном счете. До продавца средств дойдут только после того, как вы получите свой заказ и подтвердите это на сайте.
Во время спора, конечно же, Алиэкспресс не будет переводить продавцу деньги. Возврат вы можете ожидать только после того, как магазином будут соблюдены все формальные процедуры, в том числе и проверка вашего счета, с которого проводилась оплата и на которых вам должны вернуть деньги.
Некоторые, не зная это, просят продавца сделать перевод напрямую на карточку или же электронный кошелек. Конечно, это быстрее, но невозможно.
Что делать, если возврат денег с Алиэкспресс долго не приходит?
Для начала отметим, что вы просто не сможете уменьшить срок возврата денег в Алиэкспресс. Как мы уже объясняли, он зависит от причины возврата, а также от способа оплаты заказа.
На возврат есть максимальные сроки и как только они будут подходить к концу, вам нужно соблюсти некоторые правила. Не стоит сразу же обращаться в поддержку. Для начала просто проверьте свой счет. Если вы оплачиваете заказы разными способами, то просмотрите сразу все свои кошельки. Возможно, вы просто ошиблись и ждете оплату не на тот счет.
Кроме того, вы могли просто пропустить возврат средств. Многие банки не воспринимают его как полноценное пополнение счета, поэтому даже не оповещают об этом в виде сообщения. Как правило, возврат с Алиэкспресс проводится тихо.
Если вы все проверили, но денег все равно нет, посмотрите свои настройки Alipay. Для этого зайдите в свой профиль и в его меню найдите раздел «Мой Alipay».
Промотайте страницу ниже и найдите этот пункт.
Если данная функция включена, деньги, скорее всего, уже пришли, но не туда, куда вы ожидали, а на ваш счет Alipay. Теперь вы можете вывести эти деньги, но гораздо проще затем потратить их на боле нужные покупки.
Если автоматический возврат средств на Alipay отключен, а деньги все еще нет, остается только один вариант, обратиться в поддержку Алиэкспресс. Она работает довольно быстро и качественно. Вы уже в скором времени получите свой ответ. Возможно, со стороны Алиэкспресс операция уже прошла. Тогда возврат остается искать в вашем банке. Современные финансовые учреждения также снабжены всем необходим для того, чтобы оказывать вам помощь в подобных ситуациях максимально эффективно и быстро.
Содержание
Современные потребители часто отдают предпочтение покупкам в интернет-магазине Aliexpress, ведь это помогает сэкономить время, а иногда и деньги. Однако с посылками из далекой страны происходят разные ситуации по пути к адресату. Иногда товар не пропускают на таможне, теряют на почте или он отличается низким качеством.
Гарантия на возврат денег с Алиэкспресс
Причин использования данного интернет-магазина может быть огромное количество: доступные цены, экономия времени, удобство выбора нужных товаров, возможность пообщаться с продавцом по СМС. Однако все эти преимущества дополняются массой проблем, заставляющих потребителей задаваться вопросом, как вернуть деньги с Алиэкспресс? Например, вы можете не получить свою посылку вовсе или вещь вам не подойдет, окажется с дефектами или другого размера. В этом случае придется отменить заказ и потребовать вернуть внесенную оплату через диспут на официальном сайте.
Чтобы узнать, как вернуть деньги за товар на Алиэкспресс, и можно ли это сделать, нужно зайти на официальный сайт этого интернет-магазина. Владельцы организации гарантируют возврат средств своим покупателям. Как долго возвращают деньги с Алиэкспресс, зависит от конкретного случая и поставщика товара. Общее правило гласит, что средства за оплаченную покупку должны вернуться обратно к покупателю до момента подтверждения заказа. Этот момент клиент сам отмечает через личный кабинет на сайте. Здесь же можно посмотреть информацию по всем своим заказам.
Продавец имеет право продлить срок ожидания подтверждения заказа на срок до 15 дней. Отчет ведут с момента, когда клиент закрыл заказ или истек срок для этого. Опция «продленная защита» может использоваться по согласованию с клиентом в случае долгого периода доставки, задержке посылки, по отношению к определенным товарам. Однако в некоторых случаях защита перестает действовать:
- Если продавец не согласен с тем, что его товар не соответствует описанию на сайте.
- Если покупатель не получил товар.
- Приобретенная вещь соответствует описанию, но больше не нужна потребителю.
- Покупатель сам отменил спор.
В каких случаях деньги не удастся вернуть:
- Если вы подтвердили отсутствие дефектов на товаре.
- Если вы не начали спор своевременно, до закрытия заказа (даже если товар с браком).
Как вернуть деньги с Алиэкспресс по спору
Оформить покупку на сайте очень легко, при этом вы должны будете сразу ее оплатить. Однако она может долго не приходить или возникнут другие сложности. Как возвращать деньги с Алиэкспресс в этом случае? Нужно связаться с администрацией сайта через форму открытия спора. Данная функция доступна всем клиентам AliExpress. Обязательным условием для начала диспута является срок не менее 6 дней с момента отправки покупки поставщиком.
Основания могут быть следующие:
- вещь не доставлена вовремя;
- полученный товар ненадлежащего качества.
Чтобы разместить запрос на отмену заказа, клиенту нужно совершить ряд действий:
- Зайти в личный кабинет AliExpress.
- Перейти на вкладку заказов, которая располагается в верхней части панели инструментов.
- Разместить заявку об отмене заказа (она предполагает возврат денежных средств, которые покупатель выплатил за покупку).
- Выбрать функцию «Открыть спор», доступную во вкладках по каждому заказу.
Для открытия диспута клиент должен заполнить стандартную форму заявки. Здесь нужно будет отметить основные моменты по нужному заказу, описать возникшую проблему, устранение которой ложится на поставщика. Когда все пункты заявки будут заполнены, клиент отправляет запрос и ждет ответных действий от продавца. Покупателям, успевшим получить заказанную вещь на момент отправки запроса, чтобы выиграть спор, нужно будет дополнить свою заявку подтверждением. В качестве него принимают комментарии других потребителей из чата, фотографии, видеоматериалы и прочее.
По правилам сервиса, клиент может рассчитывать на то, что:
- Ему вернут часть или полную сумму покупки.
- Купленную вещь заменят на аналогичную.
Как возвращают деньги на Алиэкспресс после спора
Вопрос о том, как быстро возвращаются средства, зависит во многом от поставщика. Продавец может не подтвердить отмену покупки, продлив время ожидания покупки. Когда стороны договорятся о возврате денег, спор закрывают. От покупателя уже ничего не зависит, поэтому никаких действий предпринимать не нужно. Сумма возвращенных средств не может превышать стоимость заказа без учета оплаты почтовых расходов. По завершению спора клиент должен получить перевод в течение 10 дней. Если для оплаты использовалась карта Allpay, то средства переводятся на нее за 1 сутки.
Куда возвращают деньги с Алиэкспресс после спора
При оформлении покупки клиент должен оплатить ее сразу. Для этого используются кредитные или дебетовые карты, баланс мобильного телефона или электронные платежные системы. По завершению спора средства приходят на тот счет, с которого оплачивался заказ. AliExpress работает со следующими платежными системами:
- Банковские карты Visa, Master Card;
- WebMoney;
- EBANX;
- Яндекс Деньги;
- Дебетовые карты Maestro;
- QIWI кошелек;
- Western Union;
- Карты Allpay.
Право на частичный возврат средств на Алиэкспресс
Стороны в определенных случаях могут прийти к соглашению на частичное возмещение стоимости покупки. Как вернуть часть денег с Алиэкспресс? Нужно предъявить претензию поставщику по поводу ненадлежащего качества товара и урегулировать вопрос возврата компенсации. Условия оговариваются индивидуально. Вернуть деньги поставщик обязан в течение 10 дней с момента соглашения.
